Časté otázky
Odpovede na najčastejšie otázky o prenájme bicyklov. Ak tu nenájdete odpoveď, napíšte nám.
Ako prebieha rezervácia bicykla?
1. Zvoľte bicykel v našom katalógu. 2. Vyberte veľkosť rámu a počet dní. 3. Pridajte do košíka. 4. Vyplňte svoje údaje na stránke košíka. 5. Potvrďte objednávku. Pošleme vám potvrdenie e-mailom.
Aký je minimálny čas prenájmu?
Minimálne si môžete prenajať bicykel na 1 deň. Prenájom začína dňom vyzdvihnutia a končí dňom vrátenia.
Je cena bez DPH alebo s DPH?
Ceny na našej stránke sú finálne (bez ďalších skrytých poplatkov). V prípade faktúry budeme spracovať DPH podľa slovenských predpisov.
Ako platím za prenájom?
Platba je možná dvoma spôsobmi: 1. V hotovosti pri vyzdvihnutí. 2. Online pred vyzdvihnutím (bankový prevod alebo online platba). Obe možnosti sú rovnako bezpečné a pohodlné.
Mohu si zmeniť dátum nebo typ bicykla po rezervácii?
Áno. Kontaktujte nás e-mailom na [email protected] minimálne 24 hodín pred dohodnutým dátumom. Zmenu vykonáme podľa dostupnosti bez ďalších poplatkov.
Čo sa stane, ak bicykel poškodím?
Malé opotrebovanie (lehké zatláčania) je v porядку. Väčšie škody (rozbité koleso, nefunkčné brzdy) budú fakturované podľa rozsahu. Podajte nám správu a fotografie škody.
Čo ak sa mi bicykel ukradne?
Bicykel má silný zámok, ktorý vám poskytneme. Ak by bol napriek tomu ukradený, musíte nám to nahlásiť. Budeme si upravovať poistenie a vyšetrujeme prípad s políciou. Stratená hodnota by mohla byť do 250 € v závislosti od modelu.
Môžem si prenajať bicykel bez návštevy vášho centra?
Áno, je to možné. Kontaktujte nás email na [email protected]. Dohodneme si spôsob vyzdvihnutia a vrátenia. V niektorých prípadoch je možno dostaviť bicykel na vašu adresu v Martine.
Sú helma a zámok v prenájmu?
Áno. Helma a bezpečnostný zámok s kľúčom sú súčasťou prenájmu. Helmu je povinné nosiť podľa slovenskej legislatívy. Kľúč prosím vráťte pri vrátení bicykla.
Aké trasy odporúčate pre začiatočníkov?
V Martine sú skvelé mestské trasy okolo Turca a jednoduchšie polné cesty okolo mesta. Pre horské bicykle odporúčame začať s trasami okolo Martinských holí (do 1 hodiny). Poradíme vám, keď si bicykel prevezmete.
Aké je vaše pracovné časy vyzdvihnutia?
Pondelok až nedeľa, 9:00–18:00. Chcete neskorší čas? Napíšte nám email na [email protected], spravíme to podľa možnosti.
Môžu si prenajať bicykel deti bez dospelého?
Detské bicykle majú bezpečnostné prvky a sú určené pre deti. Prenájom je možný len s dospelým sprevádzajúcim zodpovedným za bezpečnosť dieťaťa.
Mám právo vrátiť bicykel bez poplatkov?
Áno. Máte právo zrušiť objednávku do 24 hodín pred vyzdvihnutím bez akýchkoľvek poplatkov. Po tejto lehote je zrušenie možné s stratou prvého dňa prenájmu.